Har du spørgsmål til en faktura fra biblioteket i E-boks?
En rettelse i Gentofte Kommunes økonomisystem har medført, at en række forsinkede fakturaer fra 2022 og frem i denne uge er sendt til E-boks.
Af Gentofte Bibliotekerne
Inden du betaler, opfordrer vi dig til at logge ind på din brugerprofil og tjekke, om du stadig skylder det fakturerede beløb. Du er også velkommen til at spørge på biblioteket – så kan vi tjekke det for dig.
Hvis du ikke skylder biblioteket noget, kan du se bort fra den forsinkede faktura.
Ønsker du en skriftlig bekræftelse på, at den forsinkede faktura, du har modtaget, allerede er betalt, så er du velkommen til at sende os en mail på bibliotek@gentofte.dk, husk at vedhæfte fakturaen.
Har du været hurtig på tasterne og betalt dit mellemværende både tidligere og igen nu her, så er det godt at vide, at beløbet tilbageføres til dig helt automatisk. Man kan og skal altså ikke betale mere, end man skylder.
Vi beklager den forvirring, der er opstået.
In english
Do you have questions about an invoice from the library in E-box?
A system error has caused that a number of delayed invoices from 2022 onwards this week have been sent to E-box.
Before paying, we encourage you to log into your user profile and check whether you still owe the invoiced amount. You are also welcome to ask at the library - then we can check it for you.
If you do not owe the library anything, you can ignore the invoice.
If you would like a written confirmation that the delayed invoice you have received has already been paid, you are welcome to send us an email at bibliotek@gentofte.dk, remember to attach the invoice.
If you have already paid your balance both previously and again, the amount will be returned to you automatically.
We apologize for the confusion caused.
