For at låne, reservere og forny bøger, musik og andre materialer, skal du være registreret som bruger. Dit lånernummer (CPR-nummer) og din pinkode er din indgang til bibliotekets selvbetjeningsautomater, din lånerstatus på hjemmesiden og til bibliotekets digitale tilbud.

Opret dig som bruger på Gentofte Bibliotekerne

Når du er blevet oprettet, fungerer dit sundhedskort som lånerkort. Din konto er personlig, og du er ansvarlig for det materiale, der er lånt på den. 

Hvis du skifter e-mail eller telefonnummer, skal du opdatere dine oplysninger på din brugerprofil. Har du brug for hjælp, er du velkommen til komme forbi og spørge bibliotekets personale.

Personer med midlertidigt ophold i Danmark skal vise enten pas, kørekort, diplomatkort, militærkort eller white card. For institutioner gælder særlige regler. Spørg på biblioteket.

Lånetiden er normalt 30 dage, men men visse materialer har en anden lånetid. Du kan se din afleveringsfrist under dine lån på hjemmesiden, i App’en Biblioteket eller på din udlånskvittering.

Normalt kan du forlænge lånetiden, hvis materialet ikke er bestilt af andre. Der er fastsat et maksimalt antal gange lånetiden kan forlænges.

Du kan udskrive afleveringskvitteringer på bon eller få den tilsendt pr. mail. Afleveringskvitteringen er din dokumentation for, at du har afleveret de lånte materialer. Kontrollér ved afleveringen, at de materialer, du afleverer, svarer til de materialer, der nævnes på afleveringskvitteringen.

Du er selv ansvarlig for løbende at kontrollere, om du har registrerede lån af materiale. Du kan også kontrollere din lånerstatus på selvbetjeningsautomaterne på biblioteket.

Når du reserverer materialer, kan du selv vælge, hvor længe du vil vente på at få opfyldt din reservering. Du kan angive en specifik interesseperiode, når du reserverer på genbib.dk eller i appen Biblioteket.

Reserveringer gælder automatisk i 3 måneder, hvis du ikke ændrer interesseperioden.

Sådan ændrer du interesseperioden

1. Log ind på genbib.dk og klik på din bruger øverst i højre hjørne.
2. Vælg 'Reserveringer' i menuen.
3. Under 'Reserveringer på fysiske materialer' skal du klikke på den bog, du vil ændre interesseperioden for.
4. Vælg din interesseperiode ved at klikke på 'Ikke interesseret efter'.
5. Vælg enten 14 dage, 1 måned eller 6 måneder, og klik på 'Gem'.
6. Din interesseperiode er nu opdateret, og du kan lukke vinduet.

Du kan forny det materiale, du har lånt, hvis det ikke er reserveret af andre. Du kan forny dine materialer via genbib.dk, i  App’en Biblioteket, pr. telefon eller ved personlig henvendelse.

Du skal betale et gebyr, hvis lånetiden overskrides. Skyldige beløb kan overgå til Gældsstyrelsen. Størrelsen af gebyr hvis lånetiden overskrides

Selvom du er tilmeldt en påmindelse på mail, er det stadig dit eget ansvar at overholde afleveringsfristen på dine lånte materialer. Biblioteket kan ikke garantere for at e-mails når frem rettidigt.

Jægersborg Bibliotek, Dyssegård Bibliotek, Vangede Bibliotek, Ordrup Bibliotek og Gentoftegade Bibliotek er nøglebiblioteker. Her kan du få adgang til biblioteket - også uden for åbningstiden med personalebetjening. 

I dette tidsrum er døren låst, og du skal scanne dit sundhedskort i kortscanneren ved døren for at låse op. Så er du klar til at bruge biblioteket på egen hånd.

Når du er på biblioteket, skal du vise hensyn til andre brugere, og vinduer og branddøre må ikke åbnes. Hærværk meldes til politiet og medfører krav om erstatning. Du må ikke drikke alkohol på biblioteket.

Når biblioteket lukker, vil du høre en højttalerbesked, og du skal forlade stedet. Biblioteket er videoovervåget og optagelserne behandles i henhold til gældende lovgivning.

Ved særlige lejligheder - eksempelvis systemopdateringer mv. - kan der være begrænset adgang eller lukket.

På biblioteket skal du altid respektere god ro og orden, tage hensyn til andre brugere og følge anvisninger fra personalet. Gør du ikke det, kan du blive bortvist og udelukket fra brug af biblioteket i en periode.

Du kan også blive udelukket fra at låne på biblioteket, hvis du skylder 300 kr. eller mere i gebyrer, hvis lånte materialer gentagne gange ikke bliver afleveret eller afleveres i beskadiget stand. Skyldige beløb kan overgå til Gældsstyrelsen.

I særlige tilfælde og efter en konkret vurdering kan Gentofte Bibliotekerne fastsætte begrænsninger for den enkelte brugers samlede lån, reserveringer og fornyelser jvf. Bekendtgørelse om biblioteksvirksomhed § 14.

Vi bestræber os hele tiden på at levere den bedste biblioteksservice for borgerne. Derfor foretager vi af og til brugerundersøgelser, hvor du som bruger af biblioteket vil kunne opleve at blive kontaktet af en analysevirksomhed, der spørger ind til dine oplevelser med biblioteket. Vi overholder naturligvis alle GDPR-regler, og du kan altid sige nej til at deltage i undersøgelsen.

Biblioteket overholder EU’s regler om persondatabeskyttelse gældende fra den 25. maj 2018.

Læs mere om bibliotekets behandling af personoplysninger.